把顾客和公司的矛盾，转嫁到顾客和快递小哥身上。

        只不过相比于住家集团的那种拙劣表演，盛运集团这次抓到了一个好的契机，正好靠着快递小哥家境贫寒、下跪道歉而激发了网友们的同情心，从而让这次转嫁矛盾变得很有迷惑性。

        而且，快递小哥跟房产中介这两个职业，在网友们心中的形象还是有很大差别的。

        房产中介毕竟是销售，大部分网友对这个职业都没什么好印象，因为很多销售为了把不太好的产品给卖出去，必然会忽悠、满嘴跑火车、故意隐瞒缺点夸大优点，久而久之，名气就比较差。

        但快递小哥不一样，都是勤勤恳恳地送快递，很少忽悠顾客或者跟顾客起正面冲突。

        虽然也有一些快递小哥因为送件的事情跟顾客争吵，但这种毕竟是少数现象，大部分快递小哥留给网友的形象还是比较正面的。

        所以，很多网友都天然地同情快递小哥。

        再加上快递小哥下跪、聂云盛慰问、生气的投诉者有些情绪激动甚至口不择言，以及一些水军带节奏的推波助澜，舆论自然就变成了现在的这个样子。

        不得不说，盛运集团的这个应对策略，还是挺鸡贼的。

        这件事情，确实是逆风物流和盛运集团之间的摩擦，但盛运集团并没有把矛头指向逆风物流。

        因为逆风物流的口碑太硬了，黑也黑不动，反而很容易引发舆论的反弹。

        盛运集团通过这种转移矛盾的方式，只要博取同情、洗白了自己，让这次的危机过去，那么就等于是顶住了逆风物流的进攻。

        甚至盛运集团的那些人，此时很有可能在洋洋自得，认为逆风物流拿自己没有任何办法。

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