林子耽站在收银处看了一会儿,扭头对小郑道:
“以后刷卡的和付现金的通道分开,刷卡的走一边,付现金的走一边,另外,在我们那边的柜台处,架设5个快速通道,
购物在20美金以内的,可以直接走那边付款,同样的,把付信用卡和付现金的分开。”
“唉?这样是可以加快买单的速度,那我现在就去布置?”小郑试探着道。
“明天开始吧,再过一个礼拜购物的人会更多,所以买机器和招人要赶紧,现在你还是跟我去另外一个店看一下,
采取同样的分流方式,加快买单速度,简化买单流程,提升客人的购物体验。
所谓的在客户服务方面下工夫,就是要从小处着眼,还有员工的整体培训要加强,
出现问题不要一味地跟客人理论,找能解决问题的人在旁边随时解决突发状况。”
林子耽说完迈开脚步往外走去,danny的车子已经在门口等着了。
“哦~好的,这回我知道了,老板。”小郑也连忙跟着林子耽往外走,心下却想着终于有机会体验一把坐迈巴赫的感觉了。
----------------
林子耽在超市跑了大半天,把两边的收银系统做了一个规划之后,便交给小郑去实施处理,自己则很快回到了地产公司的办公室。
早上小郑提到的货源问题,其实之前他就有考虑过,毕竟现在宏荣货运卖出去之后,之前三分之一的产品拥有的价格优势都大打折扣,
内容未完,下一页继续阅读