A1004又打断霍阳的话，用惊恐、关心的语气问道：“霍小姐，灯罩是否伤到了人呢？”

        “没有。”

        “霍小姐，请等一下，我马上向上级反映立马给你解决。”

        “好的。”

        等了几分钟，A1004道：“霍小姐的家庭住址。“

        “NJ临江公寓4栋B座501。”

        “好的，我们的工作人员已经出发了。”

        霍阳不得不佩服槐羽员工的素质，他们并是如现在的大多商家那样，只是将自己的产品卖出去就算了事，设立的客服部只是为了让企业看起来完善而已，他们是真是建立客服部全心全意的为消费者着想。一听说槐羽的灯罩从天花板上掉下来，立即关心的问到是否伤到了，只是这就让霍阳感觉心里一暖，就算是受了伤也不会怪槐羽，何况并没有受伤。

        “幸好没有人受伤。”A1004松了一口气道：“那真是太好了。”也难怪A1004会那么紧张了。虽然，对于一个企业来说，这只是一件小之又小的一件事情，但是，对于从来没有出现过有人对槐羽的产品因为质量出现问题而投诉来说，这是一件天大的事情，是关系槐羽信誉的大事，信誉对于一个企业来说，比什么都重要。对于成氏集团来说，如果被对手知道那将会让成氏集团蒙受巨大的损失。

        霍阳见槐羽已经来更换新的灯罩，对A1004说道：“那么我在家等待工作人员了。”

        A1004说道：“好的。霍小姐，对于你提到的情况，我将向公司反映，尽快的排遣相关人员，为您更换新的灯罩。同时让技术人员分析是否是灯具质量的原因，一旦原因查实，我们将按照槐羽的承诺对你进行赔偿。”

        “好的。”

        “拜拜。”

        “拜拜。”

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