#裂痕初现
六月午後的骄yAn像熔金般倾泻而下,透过街角咖啡店的大片落地窗,在磨石子地板上投下一块块晃动的光斑,
空气里弥漫着新鲜咖啡豆研磨开来的焦香,混合着牛N蒸发的甜润气息,软软地裹住了进门的每一个人。
柳诗曼摘下x前别着的银sE识别证,那上面用深蓝字T印着「营运督导」,边缘已经被她反覆摩挲得有些发亮。
她将识别证轻轻放在桌面,抬手r0u了r0u僵y的肩膀,肩颈处的酸痛从後脑勺一路蔓延到肩胛骨,是连续几小时绕着分店走动留下的痕迹。
今天一早六点,她就从家里出发,到现在已经巡视了六间分店。从柜台人员对顾客的问候语气、咖啡师拉花的标准度,
到出餐时是否会主动递上纸巾、员工领口是否平整,每一个细节她都像拿着放大镜般反覆确认,不允许自己有半点马虎。
好不容易把最後一间分店的问题记录完,她抬头看见对街那间竞争品牌的咖啡店,玻璃门上贴着的新品海报鲜YAn夺目。
她心念一动,决定进去休息片刻,顺便观察对手的营运细节,说不定能挖到几个可以借鉴的点子。
「麻烦一杯热拿铁,半糖,谢谢。」她对柜台人员浅浅一笑,声音里带着几分掩不住的疲惫。
点完餐,她找了靠窗的软垫座位坐下,从包里掏出平板,熟练地打开巡店记录表,指尖飞快地敲击萤幕,
把刚才发现的员工训练疏漏、机器保养不及时等问题一一输入进去。
就在她专心记录时,咖啡店的门铃叮当一声响起,一对情侣笑闹着推门走了进来。nV生穿着浅粉sE连衣裙,
自然地挽着男生的胳膊,头靠在他肩膀上笑得灿烂,声音甜软得像融化的棉花糖。
柳诗曼只是下意识抬眼瞥了一眼,却像是被施了定身咒般,整个人瞬间愣住,敲击萤幕的手指也顿在了半空。
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